第一百四十四章 客户围省局
究竟怎么回事？ 郑局很想了解详情，可却不便直接询问，又担心打草惊蛇，便采用侧面打听方式。只是单位下属大都不接此茬，不知是没听明白，还是故意装傻。另外，此事毕竟涉及邮电，更不宜大范围打听，因此得来的消息要么支离破碎，要么文不对题。 就在郑局考虑如何进一步了解时，省邮电局摊事了，客户们都涌到了楼下讨说法。 当天早上，郑局步行到单位门口时，正好赶上。他粗略一扫就知道，比在西河分局时的规模大多了，少说有上千人。在这些人中，他也发现了熟悉身影，比如那个络腮胡子“猛子”。 此时猛子正和身旁人讲说：“你说气人不气人，西河局答应的倒挺好，那个女人更是说的板上钉钉——三天给回复。可是昨个正好三天了，等我们一去才知道，女人早去首都学习了，少说也得一周多回来，问别人都是一问三不知，没一个主事的。” “哎，情况差不多，东河局也说过类似的话，结果再去就没人理。” “桥东也是这德性，每次态度倒还行，就是不解决问题，最后干脆就是车轱辘话。” “特娘的，嘴上说着理解理解，可就是不办事，我看他们就是约好的蒙咱们，蒙一天算一天。” 周遭人们也跟着帮上了腔。 猛子冷哼道：“他们不是说向省局请示吗？那咱们就自个来问问，是他们根本没说，还是这里的头儿也不办事。” “等等。”旁边女人扯住猛子，“光这么空口白牙可不成，人家根本也不相信，人家要的是证据。你有吗？” “有啊。”猛子肯定回复之后，立马警惕的审视起来，“我怀疑你是不是一伙的，该不会是这个大院里上班的吧，要不就是卖电话的探子？” “放屁，你才是探子。”女人急了，直接在包里一掏，几张纸摊在手上，“这是我买电话的收据，这是开通时邮局开的票。” 那几人也纷纷自证身份： “这是我的。” “买鑫声电话机的票。” “金喇叭电话机。” “我这个也是鑫声的。” 猛子并未因女人出言不逊而恼火，反倒认真看了众人票据，乐呵呵的点着头：“这就好，这就好。” “证据在哪？到底有没有？”先前女人追问。 “我真有证据。”猛子说着话，左右看了看，小心的取出一个录音机，“就是它，别人录的。” 几人立即退到墙角处，围成一个整圈。“咔”一声按下开关键，录音传了出来：“对，是有建议，以免你们选择不当影响使用，甚至上当受骗。你听好了啊，我们推荐的参数是……” 虽然郑局背对着人群，又特意下压了帽檐，可因他正好紧贴墙角另一侧，结果清清楚楚的听完了整个录音。 没错，正好缺了一组参数，是哪一组呢？郑局在脑海中搜寻起来。 “叮呤呤”，铃声忽起。 匆忙看了眼来电，郑局赶忙挂断，然后紧走几步，闪身进了侧门。 保安正要伸手阻拦，还是队长眼尖，急忙扯了这个二楞子，才没把郑局推出去。 郑局回到办公室，正要回电，杨处来签票据了。 见对方拿着签过的票据要走，郑局才道：“外面怎么回事？那些人都是干什么的？” “不知道呀。”杨处先是摇头，随即又补充，“听说好像是买的电话不太好用，就找局里了，其实跟咱们有什么关系，纯属无理取闹。” 郑局“哦”了一声，略微沉吟了一下，又说：“都是哪个区的事？怎么一下子就找省局了？区局反映过吗？” “这就不知道了。”杨处直接摇头否认。 “走走，走吧。”郑局特意不耐的摆手。 杨处什么也没再说，直接退出去了。 脸上不耐迅速散去，盯着屋门好大一会儿，郑局才回了先前未接来电：“过来一下。” 时间不长，省局两名副职和办公室主任来了，专门汇报院里的事。 先由办公室主任汇报了了解到的情况，然后两名副职做了补充，并给出了解决建议。从三人的讲说来看，与自己了解的情况基本一致，解决方案也较合理，郑局暗暗点头。 综合几人意见，郑局最后强调：“一、必须确保两小时内劝退客户，也要确保在此期间不发生任何意外，身处省城来不得半点闪失；二、由省局负责联系涉事企业，现场给客户解答并给出具体承诺，否则省局用行政手段直接干预；三、立即把《条例》中关于参数内容复印并发放客户，也要求各分局以后严格执行‘纸质化公示制度’；四、在客户退去后，调查捆绑销售和参数建议的出处，一定要找到源头；五、对相关企业善后事宜进行跟踪，省局分组派人监督。” 待几人离去后，郑局立即翻出一堆资料查询起来。他首先弄清楚了那组“被遗忘”的参数，然后又与几款主要产品进行对照。这一比对才发现，自己手头的六款产品资料中，只有“金声”无绳电话是那组参数，这么说的话，丁驰的产品是被刻意屏蔽了。 为什么呢？带着疑问，郑局又细究起了其中的缘由。 俗话说“近水楼台先得月”，叮呤呤公司则是“近水楼台看热闹”。 正因为邮电局给出建议参数，才导致公司产品年前无人问津，若不是丁总厉害，怕是公司早关门了。因此员工们对省邮电局没有好印象，看着眼前场景，直呼“咎由自取”、“恶有恶报”。 丁驰和萧丹做为老板与经理，自是不像员工那么肤浅，不过也对眼前事项小有议论。 发表见解之后，萧丹又回到了公司事务上：“先前那三十部机子早就抢购一空，刚刚到货的五十部也只剩五部，这还是咱们故意留着样品，否则一部机子也没了。” “优惠券都处理利索了吗？”丁驰问道。 “优惠活动二的早就全部兑现，优惠一的也兑现了百分之九十多，只剩下几个打八折的。丁总，还是您厉害，不但成功逆转颓势，还打开了广阔销路。现在好了，眼看他人盖楼，眼看他楼塌了，真可谓‘我在城楼观山景’。”萧丹说到这里，竖起了右手大拇指。 丁驰淡淡一笑：“不要讥笑他人，质量才是产品生存之本。下步有什么打算？” 暗嗔了声“装”，萧丹递上了纸张：“这是我刚做的方案，结合了整个销售情况，也参照了之前客户的良好体验。请丁总定夺。” 接过方案看了一遍，丁驰点点头：“不谋而合。” “英雄所见略同。”萧丹随即附合。 “哈哈哈……” 笑过之后，丁驰指示萧丹，细化方案，争取尽快实施。 与旁边丁驰的轻松惬意不同，省邮电局经过将近两个小时辛苦工作，在上午十一点前，上千客户才离开了省邮电局。