第052章 异常数据？
沈毅带着五百万的惊天战果，开开心心的关播下班了。而在临州市区另一边，阿里集团总部的某张办公桌前，一位苦B的青年，却因为沈毅家淘宝店数据的异常，不得不临时加班了。 蔡靖的工作，是负责淘宝网店家交易数据的巡查监测。对于“沈家驿站”这家新冒出来的网店，他并不陌生。因为就在几天前，这家店刚刚生过一次数据异常。 但那一次的原因很好分析，店家在网店新开之际，进行了大力度的折扣优惠来冲销量。“满29减28.9”、“满49减48.9”，不断放出这种与白送差不多的级优惠券，自然能引爆顾客的购物热情！ 于是在短短一天之内，这家卖毛绒玩具的萌新店铺，狂销6千多单，一口气冲到了淘宝玩具分类的第一位。 蔡靖听说，淘宝营销平台的负责人迦洛，都已经注意到了这个“沈家驿站”，准备把它当做今年新店如何迅崛起的经典案例来进行研究。 结果淘宝官方这边，都还没来得及联系这位店家，对方又搞出了新动作！而且这次的动作可比上次要大得多，两个小时一万多单，这是要逆天啊！ 让蔡靖颇为不解的地方，在于这个名叫“沈家驿站”的新店，明明在玩具分类势头良好，店家却没有再接再厉，突然转头开始销售服装！ 虽说淘宝并没有规定，一家店铺只能卖同一类商品。但店铺里的宝贝如果分类过杂，反而不利于整体搜索排名的提升。 所以淘宝大部分的店铺为了更好的做数据，通常都是只专精一个大类。如果要销售不同分类的宝贝，更常采用的做法是多开几个店铺！ 跨门类销售还不是让蔡靖最目瞪口呆的地方，最让他看不懂的地方在于，他们这家店今天上新的这批宝贝，详情页实在是太糊弄人了！ 且不说找个专业的美工把图片弄的漂漂亮亮的，但你至少也要多放几张图，有整体、有局部，告诉顾客你家衣服用的是什么面料，领口、袋口的细节做工怎么样！ 可“沈家驿站”今天上新的这批宝贝，前面的十来种女装至少还能维持在正常水准。后面的几十种男装，干脆就只有两个穿衣模特的一张合照标明，然后就啥介绍也没了。 而且这两个男模特一看就很业余，根本不是专业的淘宝模特！拍照的手法也不像是出自职业的平面摄影师之手，感觉就是用手机随手拍的！ 但就算详情页这么糊弄，这批男装每一款都只上架了十几二十分钟，很快就会因为卖断货而被迫下架。 你确定咱们用的是同一个app吗？凭啥你家的客户都这么盲目，这么疯狂！ 所以这种让人完全看不懂的操作，怎能不叫淘宝官方怀疑，这家“沈家驿站”淘宝店的老板是在铤而走险，疯狂的自买自卖，做假数据！ 但是系统分析这家店铺今天的销售数据，却并没有排查出任何问题。所有下单的账号，虽然活跃度有高有低，但却都是非常健康的账号，并没有刷单前科。而这这些账号的分布区域也非常广泛，几乎包含了全国所有省市，甚至还有几单是来自海外地区。 蔡靖在淘宝工作这么久，还从没听说过，刷手会用海外账户来操作刷/单的，这从成本上来说就极不划算啊！ 唯一一个比较异常的数据，是今天在“沈家驿站”下单的顾客，9o%以上都是男性。这和淘宝日常下单男女用户各半，女性用户稍稍多几个百分点的整体情况完全不符。 蔡靖甚至还特意分析了“沈家驿站”，今天最早销售的那几百单女装的数据，结果现下单的同样是男性客户为主。 这个情况就及不寻常了，因为如果你去分析用户们的购物行为和逻辑，通常都是女性用户帮男友、老公买衣服的情况比较多。 男性用户就算要给女方买礼物，选通常也是香水、饰、包包之类的商品，服饰的排名反而比较靠后。 因为买衣服不但要提前知道女孩的身材尺码，还要考虑颜色、样式是否会被对方喜欢。而万一版型偏大或者偏小，需要退换货的话，容易弄巧成拙。把原本一件高兴快乐的事，最后弄成一个麻烦。 男性账户购买女装的行为，最常见的逻辑是女性刚好在用自己老公或者男友的手机，于是顺手登上对方的淘宝进行消费！ 所以“沈家驿站”今天销售的几百单女装，9o%以上的下单用户都是男性，这就显得极为反常了！ 但计算机的分析结果，通常都不会骗人。连强大的后台数据检测系统，都觉得“沈家驿站”今天的这些销售订单是正常购物订单，蔡靖除非找到确凿证据，否则不可能随意判定对方违规。 这种奇葩的情况他还是第一次遇到，有种完全摸不着头脑的感觉。蔡靖不由挠了挠头，都不知道分析报告该怎么往下写！ 算了，还是明天早上请示一下主管，然后直接去联系店家，先看看他自己是怎么解释的！ 就在蔡靖苦恼不知道怎么写“沈家驿站”的销售数据分析报告时，李尧也遇到了新情况。之前已经提到过，今天下单的顾客来自天南海北，不但遍及全国各个省市，甚至还有来自海外的订单。 而6瑾和陈思思上午刚开始卖女装时，给曾经给直播间的水友承诺了全国包邮！但海外不是国内啊，跨国物流的成本要比国内件要高出一大截。 所以那几个海外订单要是也包邮的话，基本就没啥利润了。李尧自己可不敢随便决断，只好打电话去请示沈毅要怎么处理。 “难得有水友，在万里之遥的异国他乡，还这么支持我们。咱们这次既然承诺了全场包邮，就要一视同仁，不就是少赚点嘛！ 更何况相遇也是一种缘分，你明天帮我去买一些便于通关、同时又容易保存的临州土特产，到时候随订单一起往海外！ 也让这些漂泊在外的游子，能感受到一份来自祖国的温情问候！” 主播和水友该如何相处，这是一门非常高深的学问！水友是主播的衣食父母，所以最常见的做法就是当一只舔狗。特别是直播间里来了土豪水友时，只要把大佬舔舒服了，不愁没有飞机火箭！ 但沈毅的想法却是用真情换真心！没错，他需要把直播的流量变现，但这并不意味着他就要去坑水友！无论直播也好，卖货也罢，守住最基本的底线，才能把事业越做越长久，越做越红火！ 你愿意多从水友的角度去考虑问题，水友们反过来也就会多站在你主播的立场上，来理解你、认可你！ 许多时候，一个小小的惊喜，可能会让人铭记很长的时间！对于这种惠而不费的细节操作，沈毅已经越来越得心应手了。